Este texto esta dirigido a aquellas personas que quieren introducirse en el mundo de la gestion de la calidad y la excelencia en las organizaciones. Se ha diseñado para que pueda ser utilizado como manual docente en asignaturas relacionadas con la gestion de la calidad en las distintas titulaciones universitarias, tanto del ambito de las ciencias economicas y empresariales, como de las ingenierias. Sin embargo, su utilidad no se limita al ambito universitario, ya que su caracter practico puede convertirle en una herramienta util para directivos y profesionales que esten iniciando su formacion en el campo de la gestion de la calidad y deseen aplicar herramientas de mejora en sus organizaciones. Este manual pretende ayudar a entender el funcionamiento de la gestion de la calidad y su vinculacion con los principios de la excelencia empresarial. Para ello, junto con los planteamientos teoricos, se proporcionan numerosos ejemplos y actividades practicas que permiten analizar la aplicacion de la teoria a la realidad de las empresas y las organizaciones. Se incluyen tambien enlaces a recursos audiovisuales que estan disponibles en Internet y que permiten desarrollar los contenidos de los capitulos o conocer alguna aplicacion practica de los mismos. Otras de las caracteristicas distintivas de este manual es la inclusion en el mismo de la variable medioambiental como un elemento mas en la gestion de la calidad en las organizaciones. Para facilitar el aprendizaje de los contenidos tratados, cada capitulo incluye un apartado final denominado Experiencias empresariales que nos acerca a la realidad de la gestion de la calidad y de la busqueda de la excelencia en el entorno español e iberoamericano, ampliando el conocimiento de nuestro tejido empresarial mas proximo, una de las principales carencias detectadas a lo largo de nuestra experiencia docente. Capitulo 1. Calidad: concepto y evolucion historica Capitulo 2. Los gurus de la calidad Capitulo 3. El modelo de gestion de la calidad total Capitulo 4. Herramientas para la gestion de la calidad Capitulo 5. Control estadistico de procesos Capitulo 6. Normalizacion y certificacion Capitulo 7. La excelencia en la gestion Capitulo 8. Gestion de la calidad en los servicios Capitulo 9 La gestion de la calidad medioambiental Anexo

CALIDAD Y EXCELENCIA (RUSTICA) - MIRANDA, F. - CHAMORRO

$1.700
CALIDAD Y EXCELENCIA (RUSTICA) - MIRANDA, F. - CHAMORRO $1.700
Este texto esta dirigido a aquellas personas que quieren introducirse en el mundo de la gestion de la calidad y la excelencia en las organizaciones. Se ha diseñado para que pueda ser utilizado como manual docente en asignaturas relacionadas con la gestion de la calidad en las distintas titulaciones universitarias, tanto del ambito de las ciencias economicas y empresariales, como de las ingenierias. Sin embargo, su utilidad no se limita al ambito universitario, ya que su caracter practico puede convertirle en una herramienta util para directivos y profesionales que esten iniciando su formacion en el campo de la gestion de la calidad y deseen aplicar herramientas de mejora en sus organizaciones. Este manual pretende ayudar a entender el funcionamiento de la gestion de la calidad y su vinculacion con los principios de la excelencia empresarial. Para ello, junto con los planteamientos teoricos, se proporcionan numerosos ejemplos y actividades practicas que permiten analizar la aplicacion de la teoria a la realidad de las empresas y las organizaciones. Se incluyen tambien enlaces a recursos audiovisuales que estan disponibles en Internet y que permiten desarrollar los contenidos de los capitulos o conocer alguna aplicacion practica de los mismos. Otras de las caracteristicas distintivas de este manual es la inclusion en el mismo de la variable medioambiental como un elemento mas en la gestion de la calidad en las organizaciones. Para facilitar el aprendizaje de los contenidos tratados, cada capitulo incluye un apartado final denominado Experiencias empresariales que nos acerca a la realidad de la gestion de la calidad y de la busqueda de la excelencia en el entorno español e iberoamericano, ampliando el conocimiento de nuestro tejido empresarial mas proximo, una de las principales carencias detectadas a lo largo de nuestra experiencia docente. Capitulo 1. Calidad: concepto y evolucion historica Capitulo 2. Los gurus de la calidad Capitulo 3. El modelo de gestion de la calidad total Capitulo 4. Herramientas para la gestion de la calidad Capitulo 5. Control estadistico de procesos Capitulo 6. Normalizacion y certificacion Capitulo 7. La excelencia en la gestion Capitulo 8. Gestion de la calidad en los servicios Capitulo 9 La gestion de la calidad medioambiental Anexo